Descripción
La única ventaja que tienes, como propietario de una pequeña empresa, sobre una gran corporación son las relaciones. Sí, has oído bien. Es más probable que dedique tiempo a establecer relaciones con sus clientes que cualquier gran empresa, ya que éstas se centran sobre todo en su cuenta de resultados y en el rendimiento de la inversión, pasando por alto estrategias y tácticas que quizá no se conviertan en resultados tangibles de inmediato. Sin embargo, incluso los «grandes» están empezando a entender el valor de los sitios de medios sociales y la construcción de relaciones con sus clientes, por lo que debe subirse a este tren de oportunidades antes de que se le pase.
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